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海南日报记者李梦瑶

2023年一季度，海南市场监督管理部门共接收社会公众投诉举报62443件，均在法定时限内办结，为消费者挽回经济损失215.83万元。这是海南日报记者4月18日从海南省市场监管局获悉的。

其中，投诉达44270件，商品类、服务类分别占比63.23%、36.77%，投诉问题包括售后服务、质量、食品安全、价格投诉、合同等方面；举报达18173件，商品类、服务类分别占比88.32%、11.68%，举报问题包括广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、商标违法行为、产品质量等。

经综合分析，一季度投诉热点较以往基本保持不变，主要集中在食品、餐饮和住宿服务、化妆品、服装鞋帽、家居用品等五个方面。此外，在举报问题方面，对各类公司网站涉嫌发布虚假广告、使用绝对化用语的举报量大幅度增加。

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