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海南日报讯（记者林书喜 通讯员符润彩）5月26日，儋州市营商环境建设局特邀监督员以办事群众的身份到洋浦政务中心税务窗口体验办事流程。儋州通过定期组织特邀监督员、匿名体验官深入各领域及各政务窗口开展营商环境监督体验，收集意见建议的方式，推动营商环境再优化、再提升。

前来“办事”的监督员同时以“观察员”的身份，跟随现场办事群众在窗口受理业务、办理业务，在实际体验中发现问题、反馈问题、提出惠企便民改革意见建议。

据了解，今年以来，儋州市营商环境建设局充分发挥特邀监督员、匿名体验员桥梁纽带作用，累计收集监督体验信息43条，其中特邀监督员反馈问题7条，匿名体验官反馈问题36条，主要包括社保公积金办理、税务开票增量、企业开办变更、市政基础设施、房产销售账户及资金监管等方面存在的问题及建议。截至目前，儋州市营商环境建设局已联系相关部门协调解决问题35条。

儋州市营商环境建设局负责人说，该局将针对体验官和监督员提出的问题进行汇总分类，与相关部门协调联动，从制度体系入手，系统提出相关完善建议，并监督责任单位推动落实。

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