文字：中工网记者 马杨灵

摄影：中工网记者 吴景斌 赵海山

“为老弱病残孕等重点旅客提供五色中国结服务；为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床；为刚做完手术的旅客提供暖心地垫……”1月7日，石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏接受中工网记者采访，介绍今年春运为乘客增加的特色服务时说。


(资料图片)

2023年1月7日，春运正式拉开序幕。5时34分，由北京西开往邯郸东的G6701次列车正点驶离站台，这是2023年北京地区开出的首趟春运列车。

图为2023年1月7日5时34分正点驶离站台的G6701列车。

图为乘坐北京地区首趟春运列车G6701次乘客。

“此外，在每个席位扶手都贴有‘铁路畅行码’提供差异化服务；突出党员先锋作用，党员亮标准、亮身份、亮承诺，通过党员模范带头作用引领，为旅客送去更加贴心周到的服务，为广大旅客提供平安、有序、温馨的乘车体验。”高敏列车长补充道。

图为1月7日，北京西站自助取票机前，旅客正在取票。

除了贴心服务旅客，为旅客提供更好的乘车体验外，北京西站针对今年的客流变化和防疫措施作出部署。

据北京西站新闻发言人梁兆钰介绍，为了做好今年的春运工作，北京西站将根据客流的增长变化按需启动应急预案，加开旅客列车，合理调整候车布局，强化现场工作人员的引导，确保旅客进站乘车的畅通；防疫措施方面，车站加强了候车区域的通风和各项设施的消毒工作，特别是旅客触摸频繁的检票闸机、自动售取票机等重点位置，包括服务台面、卫生间门把手、电梯扶手等，加强消毒频次，为旅客营造健康安全的出行环境。

图为1月7日北京西站候车厅里等待进站的乘客。

图为1月7日北京西站经过进站闸机前往站台登车的乘客。

据介绍，2023年春运自1月7日开始至2月15日结束，北京地区铁路预计发送旅客993.4万人次，北京西站预计发送旅客368万人次，同比2022年增幅为80.5%，恢复到2019年的59%。节前15天北京西站预计日均发送旅客11.9万人次，高峰日将出现在1月18日、19日，预计发送旅客将达到16.5万人次。节前客流以探亲流和旅游流为主，主要出行方向为郑州、武汉、西安、成渝。

标签： 北京西站 北京地区 工作人员