法治日报全媒体记者 王家梁 实习生 胡特旗 通讯员 叶霞

为积极化解辖区内各类矛盾纠纷，妥善处理各类邻里、家庭矛盾纠纷，维护辖区社会秩序和谐稳定。贵州省黔南布依族苗族自治州三都水族自治县公安局周覃派出所创新推出“一三三”工作法，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以保障稳定和谐为出发点和落脚点，助推“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动走深走实。


(资料图片仅供参考)

“一个部署”理清思路，压实责任

周覃派出所突出重点、强化举措、主动出击，及时组织民辅警召开专题会议，分析当前辖区内存在的突出矛盾隐患问题，并针对问题建立健全工作机制，结合辖区实际将全镇划分为38个网格，以派出所民警包片、县局民警和村警包村并加强与村支两委对接的方式推行基层网格化社会治理，将排查化解矛盾纠纷隐患工作责任到村、到网格、到人，进一步完善镇村两级矛盾纠纷排查化解的队伍体系和制度基础，确保工作扎实有序开展。

“三个强化”确保矛盾纠纷排查化解到位

强化全面排查，排查摸底覆盖全域。立足于早发现、早控制、早解决，依托网格，发挥社区民警、村警、村支两委人熟、地熟、情况熟的优势，围绕邻里纠纷、婚恋纠纷、家庭纠纷、社会弱势群体生活状况等群众最关心、反映最强烈的重点问题进行广泛排查和全面梳理，最大限度地把各类矛盾纠纷风险隐患排查出来，分类建立台账，确保不留盲区、不留死角，做到情况清、底数明。

强化走访入户，深入了解掌握民情。入村寨、访群众、找矛盾、保平安，为将工作进一步走深走实，依托排查台账，周覃派出所民警坚持人民至上，以时时放心不下的责任感深入群众家中真走实访，做到对重点人员必访，对矛盾突出区域、社区、村寨必访，对矛盾常发单位场所必访。通过走村入户，深入了解人民群众的“急难愁盼”，让群众“有话说、放心说”，把矛盾问题“搜集好、解决好”，提高群众幸福指数。

强化解决到位，用心用情为民解难。严格落实上级1+3+N机制，责任区民警与省、市、县下沉民警，联合警务辅助人员、村（居）干部、联户长等群防群治力量多部门参与，加强信息互通，做到“小事全掌握，大事全处置”，遇事“一方提出，多方解决”，让矛盾纠纷及时化解。在工作开展过程中，全体人员尽职尽责，积极参与矛盾纠纷的排查、研判、化解工作，切实将群众最关心、最直接、最迫切的问题第一时间解决，不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

“三个做到”提升工作成效

做到及时回访。周覃派出所始终坚持“我为群众办实事”的理念，将回访工作作为“访民情、听民声、解民忧、暖民心”的重要手段，对已经化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解双方当事人履行协议情况，巩固调解成果。对于未能一次性调解完毕的矛盾纠纷，及时主动上门了解问题所在，积极引导当事人依法反映诉求，防止矛盾纠纷反复激化。通过回访，让调解真正实现“解事结，也解心结”。

做到多元宣传。利用“线上+线下”的方式，全方位开展普法宣传活动。在线上，利用警民联系微信群推送相关法律法规；在线下，民警进村入户，通过院坝会、警民议事会等以案说法，向群众宣传相关法律法规，教育引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，提升辖区群众法治意识。

做到效能走访。在深入走访过程中，周覃派出所整合工作开展，大力排查化解矛盾纠纷、强化法律宣传的同时，加强对连片木房、重点场所的消防检查，对重点场所进行人防物防技防检查，多工作共同开展，促进工作效能提升。

自“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动开展以来，周覃派出所共出动278余人，走访当地居民1205户，排查化解矛盾纠纷隐患52个，帮助群众解决问题125次。

下一步，周覃派出所将持续深入推进“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，努力为辖区营造安全稳定的社会环境。

标签： 化解矛盾 深入了解