“原以为还要在重庆与襄阳间来回跑，没想到拿上身份证、申请表，一个工作日就在外地办好了公积金提取业务，真是太方便了。”10月26日，在享受到“跨省通办”服务带来的便利后，市民贺先生向市市民服务中心工作人员表示了感谢。

原本在襄阳工作的贺先生，临时调动到重庆上班。前不久，他在办理商业贷款时，希望提取住房公积金。因各种原因，他不便在两地往返，就拨打了襄阳市政务服务便民热线(简称襄阳热线)，询问是否可通过网上办理。襄阳12345热线公积金专席工作人员了解情况后，主动协调市市民服务中心“跨省通办”窗口为贺先生服务。很快，在襄阳方面的指导下，贺先生通过重庆住房公积金管理中心成功申请了“跨省通办”，市市民服务中心窗口工作人员沟通后，依托全国住房公积金监管服务平台成功办理了业务，仅一个工作日便将提取的公积金转入了贺先生的银行账户。

无独有偶，在武汉工作的叶先生，在居住地襄阳办理住房公积金贷款时，需要提供异地公积金缴存使用证明。然而，他通过手机端办理相关公积金业务时，无法打印也无法截图用于核查，便来到市市民服务中心“跨省通办”窗口咨询。工作人员了解情况后，主动与武汉住房公积金管理中心联系，并向武汉方面发送了相关佐证，开具了异地公积金缴存使用证明需要的相关材料。最终，武汉方面重新开具电子版缴存使用证明和明细，而叶先生在一个工作日后就顺利办理了住房公积金贷款。

近年来，随着城乡、地区之间的人口流动，跨省、跨城办理住房公积金业务成为许多缴存职工的现实需求。对此，市市民服务中心公积金窗口充分利用全国住房公积金监管服务平台，办理协查房屋信息、协查贷款信息、撤销出具缴存证明的申请等事项，真正做到让数据多跑路，节省了群众来往两地的时间和成本。下一步，市市民服务中心将对“跨省通办”、跨城办理事项不断优化升级，不断疏通解决业务办理过程中的难点和堵点问题，切实提高群众的获得感和满意度。

(记者 朱科)

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