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【图说】

赵春青/图 韫超/文

据2月27日上观新闻报道,去年起,上海将一批街头公共电话亭升级为“老友亭”,进行数字化、智能化适老改造。亭内具备插卡通话、为手机充电,一键叫车、预约挂号等功能。然而记者调查发现,目前部分“老友亭”存在页面闪退、设备损坏、程序无法启动等现象,实用性大打折扣。

将曾经的电话亭变成“适老化服务驿站”,想法很好,但以数字化形式承载适老化服务内容,多少有些尴尬,诸如用手机接收验证码、阅读页面指引等,对老年人来说并非易事,操作不便、系统故障等更容易让老人“敬而远之”。近来,关于盘活城市里诸如老旧电话亭、报刊亭、核酸检测亭等既有资源的呼吁很多,“老友亭”这一样本对这些地方而言不失为一种提醒——离目标群体的真实需求近一些,具体措施细致、周全一些,要建设更要维护,要服务更要指导,城市治理才能真正“物尽其用”“把好事办好”。

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