7月30日，记者从市退役军人事务局获悉，“军人退役一件事”正式上线“i襄阳”APP办事大厅一事联办专区，标志着退役军人事务领域“高效办成一件事”实现掌上办。

据介绍，自主就业退役士兵在县级退役军人事务局办理报到手续时，工作人员为其录入大数据能力平台一张电子表单后，线下事项在窗口一站式办理，线上事项可以掌上办。退役军人通过“i襄阳”手机APP打开小程序，点击办事大厅和一事联办专区，即可看到“军人退役一件事”主题，平台自动调用基本身份信息，退役军人根据自身实际补充信息，拍照上传相关证件，几分钟内即可完成线上事项申请，工作人员全程指导帮助。

为深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，解决退役军人返乡手续办理多次跑动、重复提交资料的问题，襄阳在湖北省率先推进“军人退役一件事”改革，在湖北政务服务网上线“军人退役一件事”主题后，又通过“i襄阳”APP上线此主题，为军人退役返乡提供便捷高效的政务服务。

“相对于以往的繁杂程序，‘军人退役一件事’优化为‘一次告知、一表申请、一窗受理、联动办理、限时办结’的线下与线上、网上办加掌上办融合的集成化服务，基本信息数据直接调用，身份证、户口本免提交，为服务对象提供更加快捷的办理渠道。”市退役军人事务局党组成员、副局长吴涛介绍，目前，全市开通了“军人退役一件事”掌上办，该局将通过微信公众号、咨询电话等渠道发布服务指南，并在退役军人事务部门窗口开展面对面网上申请指导，并进一步完善服务系统，提升退役军人办事便捷度，确保实事办实办好。

(记者 孙修廷)

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