两位聋哑老人发生纠纷,村干部出面解决,却因沟通障碍导致调解受阻。7月27日,保康民警通过2个多小时“纸上谈和”,最终化解这起纠纷。

7月27日上午,保康县公安局后坪派出所民警在后坪镇三岔村走访时获悉:该村76岁的张伯、73岁的王伯都是聋哑人,一周前两人因菜地边界产生矛盾,村干部苦于沟通不畅,几次出面调解未果。

了解事情原委后,民警同村干部一起上门为两位老人调解。然而,两位老人见到民警后,情绪更加激动,各自不停地用手比划。

调解对象是聋哑人,民警也是头一回遇到。当听说两人都能识字时,民警灵机一动,拿出纸和笔,把要讲的话写到纸上,再请两位老人用纸笔回复。就这样,一场无声的调解开始了。经过2个多小时的“纸上沟通”,最终两位老人都打开了心结,均表示各退一步,不再纠缠。

(记者 黄金晶)

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