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卓越的质量源于科学的质量管理，加强全面质量管理是企业提升质量竞争力的重要手段。在2月27日举行的中国先进质量管理经验交流研讨会上，多家优秀企业交流分享了各自的质量管理理念、方法、经验和实践。

潍柴动力股份有限公司的WOS质量管理模式，通过战略落地体系、指标管理体系、标准流程体系、培训支持体系贯穿于“客户-研发-交付”为核心价值链的全业务域，并以数字化为支撑，实现业务可量化、可评估，推动持续优化的质量管理模式。“2020年我们从质量提升阶段跨入质量引领阶段，2021年获批国家内燃机产品质量检验检测中心，站在高质量发展新起点，推进产业链发展。”该公司副总裁王健说。

以装备制造为主的西子联合用更高的标准倒逼传统产业质量进步。“我们用航空体系做制造，用核电标准做产品。”该公司副总裁樊小刚说。

在会上，上海申通地铁集团有限公司原董事长、上海质量协会会长余光耀介绍了通向都市新生活的上海地铁质量管理模式。他们创建“运载温馨、营造和谐”的服务品牌，主动延长运营时间，实行车辆分区调温，推进“厕所革命”，配置自动体外除颤器等特殊人群服务设施，让乘客感受到城市的温度。他们还创新“建地铁就是建一座城”的理念，推动地铁从单一交通运输功能向综合服务的城市地铁网络转型，努力打造市民出行、居住、工作、娱乐和消费于一体的都市新生态。

扬子江药业集团有限公司全员参与每年两次的“质量月”活动，有计划、有方案、有落实、有检查、有评比、有跟踪，董事长亲自参与方案制定、动员会、总结会。“药品质量的本质要求是风险管控，保证药品质量风险可控是药企最大的责任。”该公司总经理助理刘秀霞说。刘秀霞介绍，公司员工还提炼了很多质量金句，比如“人人‘畏’质量，质量‘卫’人人”“原料采购第一步，紧抓质量不让步”。

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