“滴”的一声，残障人士俞莉娜打开手机，看到本月的重度残疾人护理补贴已经自动到账，她不用填写繁杂的在线表单，也不需要亲自到服务窗口办理。

记者日前从杭州市残疾人联合会获悉，为了让更多的残障人士享受智慧化市民服务，杭州已正式上线“杭@在线”智慧助残服务平台。

据介绍，该平台分为手机移动端和电视端，通过对接城市大脑建设成果，初步实现各类助残项目“政策清单一键明了、事项办理一键直达、服务需求一键满足”的服务体验。

比如，将“关爱码”作为电子残疾人证的载体，在免费公共交通、景点等公共服务领域的场景进行推广应用，实现残疾人在各类政务类事项中的一体化办理;聚集残疾人就业、教育培训、创业等在线服务栏目，对接中国残联残疾人就业创业网，实现残疾人就业招聘、培训报名、创业补贴申请等功能。

“对我们盲人而言，最关注的是信息无障碍，能不能听明白页面的内容非常重要。”视障人士赵成说，视力残疾人员由于生理的缺陷，在使用数字化产品时，存在着严重障碍。这样的智慧助残服务平台能够缩小盲人群体与数字社会的鸿沟。

另外，“杭@在线”电视端由华数数字电视传媒集团有限公司建设实施，开发针对残疾人群体的无障碍电视栏目“有爱·无碍”专栏，让便捷的信息服务惠及更多残障人士。(张璇 吴璠)

标签： 智慧助残服务平台