8月3日，记者从樊城区春园东路社区了解到，该社区近日积极化解辖区一起居民与物业公司之间的矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。
据悉，居住在春园新苑小区的王女士从2020年以来一直没有交过物业管理费，物业公司工作人员多次催交，王女士仍拒绝交费。
近日，王女士又收到了催交物业费的通知。于是，王女士来到春园东路社区寻求帮助，表示自己并非无故不交物业费，而是对物业公司的管理和服务不满。再加上王女士几年前在小区里丢失了一辆摩托车，物业公司一直没有给她一个满意的处理方法，因此对物业公司意见很大，并表示不愿与物业公司当面进行沟通。
得知这一情况后，该社区工作人员先稳定了王女士的情绪，然后耐心细致地向她讲解相关法律法规。随后，社区工作人员联系物业公司负责人王经理，建议其积极沟通、协商。
经过近一周的努力，社区工作人员终于打破僵局。王经理表示，一定努力提高物业服务水平，并承诺对于王女士丢失摩托车一事给予一定补偿。王女士对调解结果很满意，并当场交纳了物业管理费。
“稳定良好的社区生活环境离不开业主、物业和社区的共同努力。大家相互理解、积极沟通，才能及时化解矛盾。”春园东路社区党委书记王刚表示，该社区将继续努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，不断提升居民的幸福感，构建和谐社区。
(记者 常俊鹏)
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