拆盲盒消费适用“7天无理由退货”吗?汽车、家装、海景房等大宗消费维权难，能否给出消费警示……3月15日上午，武汉市市场监督管理局党组成员、总工程师陈曦携相关部门负责人来到长江日报大武汉客户端直播间，围绕“国际消费者权益日”主题与网友交流互动。

直播活动吸引大量网友参与，不少网友在互动页面留言，讲述自己在日常消费过程中遇到的维权难题。其中，有关盲盒的话题最热。近几年来，盲盒受到年轻人的热捧，成为一种流行趋势。但也有人沉迷于拆盲盒，没拆出惊喜，拆出了一地鸡毛——钱花了，却遭遇消费侵权事件，给自己添了堵。

在回答网友提问的同时，市消协投诉部主任汪加志、湖北万泽律师事务所陈燕雄现场普及法律知识，增强消费者合法维权的意识与手段。

■拆盲盒消费适用“7天无理由退货”吗

湖北万泽律师事务所律师陈燕雄：根据消费者权益保护法规定，如果在国家认可的正规购物网站上购买盲盒，是适用于“7天无理由退货”的。同时，根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》的解释，消费者购买的盲盒，即使是拆开了，但只要不影响销售，也是可以“7天无理由退货”的。

市消协投诉部主任汪加志：部分直播带货、微商等由于没有实名登记，消费者有时会遭遇维权难的问题。因此，切记消费时留下凭证，并且通过第三方支付平台来付款，以达到留痕目的。

■“执着”买盲盒背后隐藏着什么心理

国家二级心理咨询师袁泉：激素水平的变化让年轻人在行为上更冲动，更注重短期利益，尝试更多新奇刺激的事物，容易有成瘾的行为，这跟年龄有相关性。此外，年轻人会更渴望得到同龄人的认同——如果身边很多人都在玩盲盒，那自己也会加入，从而得到同伴的认可。

■未成年人购买盲盒费用可以追回吗

市消协投诉部主任汪加志：市消协曾接到过一例投诉，有个11岁的小学生一次性拆了20多个盲盒，总感觉盲盒中有他需要的东西，但是花了几千块钱，结果也没拆到他想要的那款。孩子父母知道后非常生气，要求维权。因为涉及未成年人，工作人员与商家进行协商沟通后，将费用追回。

湖北万泽律师事务所律师陈燕雄：8岁以下的未成年人为无民事行为能力人，消费行为必须由监护人代理实施;如果未成年人年满8岁，有了一定的民事行为能力，属于限制民事行为能力人。但如果拆盲盒的金额明显过高，由法院或者其他权威部门认定明显超出了未成年人的认知能力，那么这个买卖行为是需要未成年人的监护人追认的。

(记者 汪洋 梁爽 刘睿彻)

标签： 拆盲盒消费 无理由退货 盲盒费用 未成年人