“某银行总部向我们定制了14307张卡，必须在两天内加急寄出!”8月30日下午，湖北邮政武汉分公司(简称“武汉邮政”)天喻卡函项目经理雷志奇收到了来自武汉天喻信息产业股份有限公司(简称“天喻公司”)发来的订单信息。
天喻公司是一家高新科技企业，其智能卡相关业务遍布全球30多个国家和地区。为做好服务支撑，自2000年以来，武汉邮政安排专人对接，在该公司设立了银行卡函处理中心，并提供一站式、一体化、全流程的寄递服务。
今年，武汉邮政已累计为天喻公司寄递150万张智能卡。
随时待命等待收货
当日16时，天喻公司武汉邮政银行卡函处理中心，14名邮政操作员已备下PDA扫描仪、编织袋等生产设备及物料，时刻准备收货。此时，两道门之隔的天喻卡函生产车间，机器轰鸣，工人们开足马力抢生产。
湖北日报全媒记者看到，这个处理中心占地约200平方米，分为成品放置区、特快作业区、退件存放区、物品存放区等，场地虽然不大，但物料齐全，归置整齐。
“天喻公司会提前告知我们发货数量，并按照批次交货。我们收到货后，再完成点数交接、收寄和封发。”雷志奇介绍，由于公司的生产时间以客户的订单为准，出货时间不定，只要对方有需求，邮政就会安排车辆、人员随时待命，动态寄递。
记者注意到，武汉邮政银行卡函处理中心与天喻公司的生产车间并不连接，两个作业场地各有一道卷帘门，中间留出了一块约5平方米的交货区。
“如果不是出货时间，卷帘门就不会打开，生产方和寄递方谁也看不见谁。”武汉邮政天喻卡函项目生产专班组长孙韬介绍，为了保障银行卡生产、寄递的安全性和私密性，卷帘门打开后，双方在摄像头监控下点数交货。
除了处理寄递邮件，驻厂的武汉邮政操作人员还要清理前一天下午和当天早上的退件，核实退件原因后，第一时间对接天喻公司仓库交接退件。
“我们一天能生产80万张智能卡产品。现在是淡季，第四季度才是最忙的，届时生产、寄递马不停蹄。”天喻公司制造中心副总经理唐成竹介绍。
而对于武汉邮政银行卡函处理中心的操作员来说，高峰期间，一天要处理7万件邮件，为了让邮件寄出去更快、更准确，操作员经常要连轴加班到深夜。
2个多小时寄出5658张卡
18时整，雷志奇收到天喻公司发来的消息：第一批银行卡已生产完毕，可以交货。
此时，武汉邮政银行卡函处理中心的卷帘门缓缓打开，7箱封装完整的银行卡静静地“躺”在交货区。
“一共3000件，可以开始扫描和封装了。”10分钟后，点数交接完毕，14名操作员坐上小板凳，一字排开，拿着PDA手持扫描仪设备逐件扫描，遇到地址有误的银行卡邮件，还会重新查询地址并修正。
“卡函邮件体积小、重量轻、数量多，为避免差错，所有邮件均为逐件扫描、逐件核验封发。”雷志奇说，为了提高邮件处理效率，中国邮政寄递平台与天喻公司专属服务器打通，武汉邮政驻厂人员根据天喻公司提供的信息，编制当天的发货清单，直接融入企业产销环节，从而完成用户下单、出库再到装车的“一键操作”模式。
武汉邮政还为天喻生产车间配备了邮封机、包装袋、激光扫描枪等自动化设备，并上线AI智能语音外呼系统，为客户提供一键查询邮件物流信息服务。
20时20分，5658件银行卡邮件完成点数、扫描和封发，装上邮车，被送往武汉天河机场航站或武汉邮区中心局，赶准点飞机或邮车，发往全国各地。
“要想销路广，提高效率是关键。”唐成竹表示，公司一年约有1.5亿至1.8亿张金融智能卡产品远销全球各地，中国邮政EMS服务质量好，发运网点广，效率高，而且快件丢失少，时效快，省内邮件次日达，省外邮件三天内到达。
据了解，天喻公司只是湖北邮政服务的企业之一，湖北邮政正走进更多厂区、车间，助力更多制造企业畅通产业链。
(记者 左晨)
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