海南日报海口10月16日讯(记者计思佳)10月15日,国家税务总局海口国家高新技术产业开发区税务局(以下简称海口高新区税务局)举行税收营商环境特约监督员聘用仪式,为5名税收营商环境特约监督员颁发聘书。

重药控股(海南)医药有限公司财务总监肖利娟是当天被聘任的5名税收营商环境特约监督员之一。“海南自贸港建设如火如荼,能作为监督员为优化税收营商环境建言献策,为自贸港建设添砖加瓦,我倍感荣幸。在以后的工作中,我会充分发挥自己的影响力,积极收集身边纳税人、缴费人的意见建议,做好税务局和纳税人、缴费人之间的联络员。”肖利娟说。

海口高新区税务局此次聘用税收营商环境监督员旨在借助“外脑”监督力量规范税务局执法行为,提高服务质效,发挥其“侦察员、联络员、宣传员和监督员”作用:一是能深入纳税人、缴费人群体中了解纳税人、缴费人诉求;二是在纳税人、缴费人和税务部门之间搭建信息传递的绿色通道,帮助化解税企矛盾和纠纷;三是面向社会积极宣传税务系统好的做法和措施,激发其他纳税人、缴费人参与建设税收营商环境的热情;四是密切联系纳税人,把纳税人的意见和建议及时向税务局反映,积极为税收营商环境建设出谋划策。

“我们希望通过监督员的监督,帮助税务局转作风、提效能、优环境;把纳税人、缴费人的急难愁盼事反映上来,让我们的工作始终紧贴纳税人、缴费人需求,为纳税人、缴费人提供更优质的服务。”高新区税务局分管纳税服务工作的相关负责人介绍。

据统计,今年以来,海口高新区税务局通过问计问需、现场办公等方式,共收集纳税人、缴费人建议50条,为纳税人、缴费人解决问题503个,切实提升了纳税人满意度,助力企业快速发展。

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