据海南日报客户端丨记者陈雪怡 通讯员郝莹莹

做好快递业务旺季服务保障工作，对于稳就业、稳市场、稳预期，保就业、保民生、保市场，服务海南自由贸易港建设具有积极意义。海南日报记者11月5日从海南省邮政管理局了解到，海南省将全力做好今年的快递业务旺季服务保障工作，统筹疫情防控与行业发展，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季、绿色旺季。

今年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕，共计92天。预计“双11”“双12”、圣诞节以及2022年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。其中，旺季期间全省邮政快递业第一波小峰值将在11月4日至8日到来，第二波峰值将在11月13日至18日之间。

“今年的快递业务旺季，全省邮政快递业将面临疫情影响、秋冬季气候影响、寄递安全保障任务压力增大等方面的挑战。”海南省邮政管理局相关负责人表示，海南将通过全面动员部署、做好疫情防控工作、提升服务质量、加强安全保障、推进绿色转型、保障合法权益等，积极做好今年的快递业务旺季服务保障工作。

提升服务质量方面，海南省邮政管理部门将督促指导海南区域企业采取措施，做好电商企业驻场合作，合理控制分拨中心、网点邮件快件量，稳定邮件快件揽收处理节奏，加强人员运力、处理能力、场地设备、信息系统等保障，增强应对旺季高峰压力的能力，落实服务标准，规范业务操作，保障消费者合法权益。

“同时，对于加强安全保障，督促企业严格落实安全主体责任，抓好收寄验视、实名收寄、过机安检等制度落实，统筹做好旺季期间寄递安全服务保障等工作，加强生产安全和生产秩序管理，坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外，确保全省寄递渠道安全畅通。”省邮政管理局相关负责人说，该局还将采取多种措施维护一线员工的合法权益，落实末端派费调整、加强投诉甄别、遏制“以罚代管”等重点工作，改善生产场地环境，探索参加工伤保险，切实增强快递员的感受度与获得感。

“旺季期间，快递小哥普遍工作负荷重、压力大。”该相关负责人因此也呼吁广大群众给予快递员更多的包容和关怀。

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