3月2日，三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部第二场新闻发布会召开，通报三亚疫情防控工作等方面的情况，并回答了记者的提问。新闻发布会由市委宣传部副部长、市政府新闻办主任张志群主持。

答记者问

记者：疫情发生后，海棠湾一线18家酒店滞留旅客食宿费用是怎么解决的？天涯海角和蜈支洲岛两个景区如何管控，是否还正常开放？除封控区外各酒店是否正常经营？

市旅文局：疫情发生以来，市委市政府高度关注滞留旅客的服务保障工作，迅速成立专班小组，做好滞留旅客的咨询解答及服务保障等各项工作。参照2021-2022年三亚市党政机关会议定点场所协议价格对海棠湾一线18家酒店给予食宿费补贴，房费每天每间补贴580元，餐费每人每餐补贴50元。其中海棠湾仁恒皇冠假日酒店的住宿费补贴从2022年2月27日起至酒店解封之日，餐费补贴从2022年2月28日起至酒店解封之日；海棠区一线其他17家酒店滞留人员房费补贴为2022年2月28日当天，餐费补贴为2022年2月28日-3月1日中午。由酒店收取滞留旅客的住宿费全额退还，滞留旅客的餐饮由酒店免费提供。

疫情发生以来，市旅文局按照市疫情防控指挥部要求开展相关防疫措施及人员排查工作，要求涉及确诊病例轨迹的蜈支洲岛和天涯海角景区，开展全体员工的核酸检测。同时对全市景区酒店开展了专项督查，要求各景区酒店严格落实查码测温、正确佩戴口罩、限制客流、定时消毒、开展员工核酸检测和每天健康监测工作等常态化防控措施，确保为游客提供一个安全、有序、文明的游玩环境。

目前蜈支洲岛、天涯海角景区及全市其他景区均正常有序开放。在此，我们也提醒广大市民游客朋友做好个人防护，共同做好“戴口罩、勤洗手、多通风、一米线、少聚集”等常态化防控措施。

记者：海棠区作为疫情发生地，采取了哪些疫情防控和后勤服务保障措施？

海棠区：目前，海棠区各项防控工作有序推进，整体情况平稳。

在疫情防控方面，海棠区主要做了以下几个方面的工作：

一是及时快速组织核酸检测。我们抢抓阻断疫情的黄金窗口期，目前，其中重点人群已完成两轮采样。2月28日-3月2日下午15:00，根据市指挥部部署，共投入医务人员834人次对仁恒假日皇冠酒店及周边17个酒店，酒店带周边9个区域进行区域核酸检测，共计采样46750人次，采样物品、环境共计260份，结果均为阴性。今天上午还对封控的仁恒皇冠度假酒店进行了第三轮全员核酸采样。在周边17个酒店和蜈支洲岛均设置了采样点，并设有2辆流动采样车，主动上门提供采样服务。

二是快速准确做好重点人员排查。根据专家指导意见，我们集中公共卫生系统、公安、工信及村居委会精干力量，总计9个分队112人，第一时间从严从快开展确诊病例流调工作，对病例的发现点、居住点和活动停留点进行深入排查追踪、终末消毒，确保全面管控、不漏一人。截至目前，流调队已在海棠区酒店带、海昌梦幻不夜城、68环球美食城、龙海风情小镇等多个地点完成密接者和次密接者的排查任务及时转运至集中留观点隔离管控。每天对酒店有关场所进行消杀，对床上用品、毛巾等换洗物品执行“人物同防”举措，督促指导洗涤企业严格执行好消毒等措施，实施闭环管理，在集中隔离结束前对隔离人员和物理环境再做一次核酸检测。最后为已完成隔离监测的人员开具核酸检测报告及隔离相关证明，确保其能顺利返回。

三是周密细致落实封控管控。海棠区认真按照国家对疫情防控工作的要求，对划定的封控区及防范区实行严格的管控。

在后勤服务保障方面，海棠区重点做好以下工作：

一是组织强有力的服务保障队伍。区疫情防控工作指挥部第一时间进入战时状态，设立5个专项工作小组，压实责任，扎实开展服务保障工作。

二是及时发布信息，畅通联系渠道。通过发布服务电话、组建微信群、搭建服务咨询棚等方式，及时为群众答疑解惑、提供帮助。2月28日至3月2日，热线接听咨询电话数量204通，其中典型问题处置件31件，涉及疫情防控政策、酒店费用、机票退改、租车及老幼特殊人群服务等需求。自疫情发生以来，海棠区持续通过媒体平台、微信工作群向市民群众宣传疫情最新动态和科学防疫知识。

三是物资保障供应到位。安排专门工作人员24小时提供服务，为封控管控区内酒店及群众运送生活及防疫物资。截至3月2日12时整，为仁恒酒店等18家酒店隔离人员提供物资及个性需求服务，确定六家商超为封控管控区人员提供充足的生活必需品，确保物资供应到位。

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