“要不是他们提醒我借了档案，我都快搞忘记了，这个短信自动提醒功能真方便。”8月23日，在市劳动就业管理局办理档案续借手续的李女士告诉记者。
据介绍，这是市劳动就业管理局为优化人事档案管理服务，依托湖北省12333短信平台精准打造的“短信提醒办”个性化服务新内容。
以人事档案“转出或借阅”为例，该局根据市民需要办理的不同服务事项，有针对性地发送提示服务事项办理进度、办理结果等实时提醒和跟进短信，提醒服务对象及时办结及确认，扭转过去群众反复询问办理结果、工作人员多次催收档案归还的局面。
比如，一位市民办理了“档案转出”事项，很快就会收到类似“您好!您在我单位办理的‘档案转出’业务已办结，您的档案已通过机要邮寄，请于寄出日期5—10个工作日后到人事档案接收单位查询”的提示信息。
该局相关负责人表示，这种便民举措在为档案托管人员提供更优质、更贴心服务的同时，也进一步确保了实体档案的安全。
(记者 徐勇)
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