■ 海南日报记者 邵长春 通讯员 苏豪


(资料图片仅供参考)

“妈妈你看，姥爷姥姥给了我好多压岁钱，你想吃什么，我买给你！”

1月22日，大年初一一大早，刚参加完交接班会的石英芝，利用登船接班前的间隙，跟女儿进行视频聊天，看到手机视频中4岁的女儿向自己挥舞着红包，海南铁路海口机辆轮渡段船管中心客运主任石英芝不禁有些动容。

2005年，石英芝加入铁路系统，至今已有18个年头，但因工作关系，她这18个春节都是在工作岗位上度过的，特别是成家有了孩子后，每年的春运，为了能更好地投入工作，解决后顾之忧，她都选择把孩子送回湖南怀化的老家，委托父母帮忙照顾。

当天8时35分，她随班组人员一道登上粤海铁3号火车渡轮，迅速赶往船舶服务台，与上个班客运主任进行交接，并详细询问客运设备设施情况，拿起客运记录查看簿重点事项，从了解航班动态、询问客流，再到查看设备报修情况——逐一核对完毕后，她才在交接班本上签下自己的名字。

接着石英芝拿起对讲机，走向客舱，沿途不时检查一下窗帘、拉一拉门窗，确定无异常后，又走向开水间查看设备是否在正常运转。

8时50分，她又赶往人行栈桥，确认客运岗位同事已做好迎接旅客登船准备后，才用对讲机向船舶大副报告：“请开放人行栈桥信号”，随后站立在人行桥与船舶衔接处，引导旅客登船，时不时要提醒旅客注意脚下，小心滑倒；见到行李多的旅客时，则主动上前帮忙。

石英芝在工作中。通讯员 苏豪 摄

9时10分，当最后一位旅客登船后，她迅速拉上铁链，防止旅客进入人行桥区域，同时再次向大副报告：“旅客登船完毕，人行桥可以解脱”，做好船桥解脱准备。

9时15分，刚组织完旅客登船的石英芝，又一头扎进旅客舱，嘱咐客运员们加强客舱巡视、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全广播等工作。待安排妥当后，她又开始核算票据、填写旅客服务日志。就这样一个班下来，石英芝要随船往返琼州海峡10次，多的时候要达到12次。

船管中心副主任张利告诉记者，石英芝责任心、执行力都很强，工作扎实肯干，作为一名党员，她勇于担当作为，遇到客运紧急顶班、重要任务等关键时候能够豁得出、顶得上。

从列车服务员，到船舶客运员，再到客运主任，虽然岗位在不断变换，但石英芝在平凡的岗位上，始终踏实工作，以实际行动做好服务旅客的平凡工作，守护着铁路轮渡的温度。

（海南日报海口1月23日讯）

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