近日，记者从中信银行获悉，该行普惠型小微企业贷款业务3年来实现跨越式发展：贷款余额超过3800亿元，增长160%;贷款客户数近18万户，实现翻番。相比于2018年末，普惠型小微企业法人贷款余额增长10倍，突破1000亿元;贷款客户数增长13倍，近3万户;资产质量持续保持优良，主要核心指标均位居股份制银行前列。

近年来，中信银行积极贯彻中央部署，认真落实监管要求，坚持“以客户为中心”，打造标准化产品、特色化运营、综合化服务“三位一体”的“价值普惠”发展模式，为小微企业提供一站式、一揽子综合金融服务。

中信银行在持续优化产品功能、简化业务流程基础上，发挥产品创新“试验田”和“信贷工厂”机制，加强金融科技赋能，聚焦小微企业经营的重点环节和关键场景，打造涵盖“供应链类、场景大数据类”的“中信易贷”标准化产品体系。

坚持“真小微、真经营”经营导向，持续完善智能化风控体系、移动化服务渠道和差异化收费策略。创新搭建“总行顶层设计、分行集中运营、支行获客服务”的专业化体制机制。同时，中信银行以移动化为中心，构建手机银行、网银、微信银行等线上化渠道，上线7×24小时在线服务的云端营业厅，让客户享受“即用即得”的便捷服务。目前，中信银行小微企业客户移动化服务占比超过85%，服务效率提高两倍。

中信银行积极加大考核激励力度，对普惠金融贷款给予考核利润补贴，引导一线经营机构主动压降贷款利率，2021年中信银行小微企业贷款利率较2018年下降超过2个百分点;此外，中信银行还推出随借随还、无还本续贷业务，让小微企业借款还贷“无缝衔接”，有效解决客户到期“倒贷”难题。另一方面，主动减免服务收费。中信银行严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”等监管规定，主动将“两禁两限”升级为“四禁”，主动承担客户贷款房屋抵押登记费及房地产类押品评估费，主动减免开户费、工本费、网银转账手续费等20余项费用。以房地产类押品评估费为例，单户小微企业平均减免服务收费近1000元。

标签： 中信银行 小微企业 贷款余额 贷款