原标题：助力商户品牌保护，美团去年处理10.9万侵权门店和商品

4月26日，正值“4.26世界知识产权日”，美团发布《2021年度美团商户品牌保护报告》。报告显示，2021年平台主动防控服务覆盖2194个品牌，同比增长138%；主动拦截超606万次疑似侵权门店和商品，同比增长200%；处理侵权门店和商品共10.9万个；处理超7.2万条侵权投诉，下线4.3万个侵权门店和商品，侵权投诉人工处理时效再次提速，相较2021年平均处理时长缩短37%。

“品牌保护是商家持续经营的关键，也是平台秩序的基石，”美团副总裁、总法律顾问宋哲表示，平台目前已拥有6.9亿年度交易用户和880万活跃商家。面对日益复杂化和多样化的品牌侵权问题，平台将持续提升技术能力，不断优化品牌保护机制。

随着平台经济的快速发展，品牌保护涉及的品牌权利人、平台商户、消费者等多方主体的关系也在多样化和复杂化。尤其餐饮经营者的商标保护意识不强，一些经营者通过购买或注册商标的方式找到法律外衣，品牌建设方反被商标权利方投诉的实例也屡见不鲜。

以南门涮肉为例，其创立于1994年，起初名为“宏源涮肉”，是老北京铜锅涮肉的知名品牌。但因其未能注册商标，大量经营者注册“xx南门涮肉”的组合商标打起擦边球。

对此，美团主动对品牌方进行走访充分了解案件信息，并将案件提交给中国（北京）知识产权保护中心共同研判，在认定其品牌具有较高影响力后，对平台商户进行全量扫描及处置，督促“xx南门涮肉”等门店规范使用自有商标。

报告显示，2021年，美团共为133家中华老字号品牌提供主动防控服务，为1221家中华老字号商户点亮身份，老字号商户在平台单日获浏览次数平均提升至2.1万次。

为搭建公平公正的品牌保护机制，平台搭建了“商户品牌保护服务站”，通过前端拦截、批量排查、投诉管理、沟通反馈等，助力商户品牌保护的数字化和多元化。并通过美团培训、新餐饮研究院等为中小商户输出品牌保护法律课程，助力中小商户创建并保护好自有品牌。

对于争议话题，平台还通过“规则议事厅”引导公众讨论，让公众参与到“全民打假”行动中来。比如“当面对品牌纠纷时，应该保护品牌建设人还是商标注册人？”这一话题，公众在投票、反馈和讨论后，最终84.62%的投票用户选择支持品牌建设人，对平台判定提供有效参考。（记者 杨天悦）

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