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北京海淀市场监管局：做企业创新合伙人，助企业创新发展

工人日报-中工网记者 杨召奎

为践行“创新合伙人”服务理念，帮助企业探索创新发展之路，有效规范平台企业和直播带货行业促进健康发展，7月8日，北京市海淀区市场监管局、北京新东方迅程网络科技股份有限公司（以下简称新东方在线）和北京空间变换科技有限公司（以下简称抖音电商）组成政企合作的“创新合伙人”，召开第一次合伙人例会，共商行稳致远之策，共谋协作发展之道，共维消费环境之序。

新东方在线相关负责人就东方甄选在抖音电商平台开展“知识直播”带货的情况进行了介绍，抖音电商相关负责人对与新东方在线的合作模式进行了补充。海淀区市场监管局梳理汇总了两家企业反映集中的知识产权侵权、“接诉即办”投诉举报问题，从食品安全、知识产权保护、“接诉即办”处理等多个市场监管领域入手，精准“把脉问诊”，管服一体，向新东方在线和抖音电商提供“一企一策”式法律合规服务，为企业增强品牌自我保护能力，履行经营者主体责任，保护消费者权益提供助力。同时，发挥“创新合伙人”工作机制优势，建立“点对点”长效联系机制，实时提供政策咨询服务，进一步解决企业转型发展遇到的难题，夯实政企沟通基础。

北京市海淀区市场监管局党组书记、局长聂俊杰指出，新东方在线和抖音电商是“守正创新”的典范，通过为消费者提供“好货”与“好消费场景”实现了互利共赢。区市场监管局将始终以“无处不在、无微不至、无事不扰”为导向，包容审慎，服务为先，通过寓监管于服务之中，保护“合法”，打击“非法”，守护公平开放的市场秩序与放心安心的消费环境。

下一步，海淀区市场监管局将继续以此次创新合伙人例会为起点，继续为新东方在线和抖音电商提供有针对性的服务指导，强化企业品牌保护，守护企业核心利益。同时，提升企业通过“接诉即办”服务消费者的能力水平，规范企业经营合作模式，促进产业健康长远发展。

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