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绘画/刘琪     文字/张苇柠

多数APP在消费者购买会员服务时都会设置多种长包选项，比如一个月、一季度、一年，同时，普遍设置了自动续费选项。一些APP以开始免费为诱饵引导消费者开通会员，其后进行自动扣款。（据《工人日报》8月25日报道）

动动手指，轻轻松松就能开通会员，享受到“7天免费体验”，但不少人被“套路”后想要退订，却是障碍重重难上加难，甚至还会被自动续费。

部分APP会员“订阅容易退订难”的现象，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，但至今仍有一小撮商家“顶风作案”，屡禁不止。彻底扫除这一乱象，不仅需要监管部门加强对手机软件应用商店及APP平台经营行为的监督，还需要加大宣传力度，提醒消费者要从正规渠道下载APP，谨慎点击“订阅”按钮。优质的服务和消费体验是一款APP留住用户的根本，靠在“自动续费”上耍花招以蒙蔽消费者，商家即使获取了一时利益，却会失了信誉丢了口碑，终将被市场淘汰。

标签： 了消费者 加大宣传力度 工人日报