野兽派一日两登热搜背后：高端营销与高质量的博弈？


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9月9日，“野兽派香水和名创优品同一代工厂”“野兽派成本255元参王茶翻倍卖568元”话题相继登上热搜，引起热议，不少网友在话题下指出购买的野兽派商品存在质量缺陷，产品品质难以匹配其高价位。

近几年，凭借高端营销与明星带货，野兽派塑造起高端品牌形象，但却因质量问题屡遭消费者质疑。在业内看来，不论高端低端，产品质量是首要条件。高端品牌不应是“花架子”，要以合格的质量、优越的品质得到消费者认可。

一日两登热搜

被质疑产品质量与高售价难画等号，野兽派一日内两度挂在热搜榜单上。

9月9日，“野兽派香水和名创优品同一代工厂”登上热搜。起因是有消费者在平台指出野兽派推出的“桂花乌龙”系列产品与售价不符、溢价过高。根据网络上的信息，消费者质疑的点在于，野兽派桂花乌龙馥郁版25ml香水售价420元，包装信息显示委托生产企业为湖州御梵化妆品科技有限公司，该制造商也是名创优品29.9元香水的代工生产方，而两个品牌香水价格相差约14倍。该消费者表示，“野兽派价格赶超大牌，品质和香味没觉得比名创优品差多少”。

对于上述情况，网络出现两种不同的声音，有网友认为，一家代工厂往往制作不同品牌产品，情有可原。也有网友表示，十几倍的价格买了平价品牌厂家生产的东西，如果品质还不到位，钱就花的有点冤。

在战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊看来，代工厂为不同品牌制作的商品溢价不同，主要取决于品牌。但同一个代工厂商对不同贴牌品牌的溢价相差14倍，这在行业中是不正常的。因为同一代工厂的产品原料、等级工序、质量管理标准难以差出10倍以上的差距。

有关网友的质疑，野兽派官方暂未作出回应，北京商报记者电话联系了野兽派官网客服进行采访，但截至发稿未收到回复。

网友对野兽派的产品质量存在疑问不仅是价格上面的差异。也是在这一天，野兽派又因“成本255元参王茶翻倍卖568元”引发热议。

北京商报记者从野兽派官方微博获悉，该品牌所属企业为上海野派电子商务有限公司，国家企业信用信息公示系统的行政处罚信息显示，上海野派电子商务有限公司与麦漾(杭州)国际贸易有限公司签订采购订单，共购进150盒“羽心堂黑钻参王茶”，购进成本价为255.6元/盒，销售价格为568元/盒，售价为进购价的翻倍。该商品页面宣传“不仅能够舒缓疲劳、提升睡眠和视力，还可以调理熬夜后的脾胃，补气养血”等内容，构成普通食品发布广告声称具有保健功能的行为，并且产品本身不符合食品安全标准，被上海徐汇区市场监督管理局罚款10.61万元，并没收违法所得6248元。

营销之外的产品质量疑问

成立于2012年的野兽派，主打高端品牌概念，经营范围包括互联网销售、日用百货销售、工艺美术品及礼仪用品销售等，所售商品价位多在数百元、上千元。

北京商报记者注意到，在产品设计上，野兽派拥有的80多项专利全部为外观专利，包括香水瓶、香水盒、香薰灯等，但并无发明专利和实用新型专利。在营销上，野兽派下了不少功夫，签约龚俊、欧阳娜娜、井柏然等多位明星代言人，吸引了不少流量热度。

依托高端概念、明星带货，野兽派跻身高端品牌行列，但在高端营销之外，野兽派却屡次被消费者吐槽质量缺陷。

在小红书、微博等平台，有不少消费者反映购买的野兽派商品存在毯子飞毛、睡衣脱线、玩具品控差等问题。黑猫投诉平台上，有消费者表示“使用野兽派的香薰和蜡烛后引发皮肤过敏”“刚买的四件套严重掉色”……

在不断的被质疑产品质量声音下，业界也在猜测，野兽派的高端故事还好讲吗？

徐雄俊表示，产品要凸显高端，就要与普通品牌做出差异化。如果只是在营销方面思考如何吸引流量、眼球，产品质量却屡屡被质疑，对品牌的树立以及长远发展有着较大的影响。“高端品牌不应是‘花架子’，品牌的背后其实重在消费者认知，要以合格的质量、高端的品质得到消费者认可，从而树立起品牌价值”，徐雄俊说。（记者 郭秀娟 张函）

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