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近日，青海银保监局印发关于主动扎实做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的《通知》，提出9条务实举措，督促银行保险机构积极履行社会责任，全力保障受疫情影响困难行业企业和人民群众金融服务。

青海各银行保险机构将主动深入企业、社区、农牧区开展调研，了解掌握客户服务需求，优化线上服务流程，提高金融需求的响应、审批、办理速度，便利客户业务办理。根据实际情况阶段性简化业务流程和申请材料，探索采取“容缺办理，事后补办”、远程服务等方式，实现快速审批、快速放款、快速理赔。

同时，青海各银行机构迅速建立中小微企业(含中小微企业主)、个体工商户、货车司机等贷款客户清单，全力保障新增信贷需求，主动对接贷款客户延期还本付息需求，对符合条件的客户做到应延尽延。对于受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款，应根据实际情况给予倾斜，并适当放宽延期期限。

此外，青海对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群，对其存续的个人住房、消费等贷款，主动做好延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划。

青海银保监局相关负责人表示，根据疫情防控实际情况，各保险机构主动为遇困行业企业等提供保费分期缴纳或延期支付服务。同时，严格落实各项金融服务收费政策，加大对暂时遇困行业企业金融服务收费的优惠减免力度，在依法合规的前提下，尽最大可能下浮贷款利率和保险费率，减免手续费等服务收费，推动客户综合融资成本进一步下降。

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