工人日报—中工网记者 裴龙翔 通讯员 骆黎佳


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2017年起，上飞公司党委以“倾听职工呼声”为基础，“凝聚职工力量”为重点，“解决职工困难”为切入点，每年实施“5+10”职工实事项目，5年来解决了一批职工最关心最直接最现实的问题，一件事接着一件事办好，让上飞“家”的温暖、“家”的力量凝聚小家、团结大家、报效国家。

“一线工作法”解决“谁来办、怎么办”

办实事，首先要摸准职工需求。上飞公司党委领导班子成员践行“一线工作法”，以“走百家门、谈百家心、访百家人”行动、定点联系型号工位走访、外场调研、职代会等载体，“面对面”了解职工反映集中的共性需求和亟待解决的“急难愁盼”。公司办公室、党工团等职能部门一方面依托15个党总支、24个直属党支部、98个二级党支部、35个分工会、564个班组层层上报的诉求征集机制，同时深入型号外场、生产一线，采取“自己梳理、调研排摸、征求意见”相结合的方式，把需求摸透摸准，并将民生实事项目纳入督办任务清单，做到责任压实、步调一致、行动快速，构筑起实事推进“共同体”。

如经年累月在外场保障试验试飞的职工反映，外场急活多，经常连轴转，而且远离家人，常常感到身体上劳累，精神上孤单。得知外场职工心声后，党委立即牵头组织职能部门联动出击。由党委领导带队，公司办公室、工会等组织医务人员到外场送医送药；党务骨干赴南昌、入敦煌，心理疏导、党史宣讲、慰问演出“一项都不少”。人力部制定《外派人员探亲指南》，明确了外派人员以及直系家属申请探亲休假、费用报销、审批流程等政策，累计完成75人次探亲报销业务。

“一站式服务”聚焦“办什么、办重点”

上飞公司年轻职工多，“沪漂”职工也多，未来的成长通道、发展空间如何是大家所关心的，魔都“衣食住行”成本也是不小的负担。党委从解决职工最现实需求入手，以“一站式服务”给职工打造一个温暖的家。

打造管理提升、科技创新、高技能、项目管理4个专项性人才工程，以及高端、“5个100”蓝宝石2个综合性人才工程，为各类人才搭好舞台、写好剧本、建好通道、解好愁盼，让大家“劳有所得”。梦栖园职工宿舍、公租房、租赁房，满足不同职工需求，让大家“住有所居”。覆盖13个区县110条通勤班车，满足6000余人次上下班通勤需要，园区内共享单车、接驳班车，让大家“行有所便”。两大基地6个食堂，尝新品、特色菜、美食节，让大家“食有滋味”。在园区内建成并运营托育园，星级妈咪爱心小屋，让大家“幼有所育”。建成“大飞机健康驿站”、祝桥全科医生每周“送医上门”，诊疗服务到型号外场，让大家“病有所医”。以上飞春晚为文艺品牌，整合16个文体协会资源，书画歌咏、篮球足球、龙舟航模等群众性主题活动，职工亲子家庭日和家属“走进大飞机”活动，让大家“心有所栖”。

当新职工入职时，有课程齐全的入职培训；当职工生日时，有专属祝福蛋糕；每当职工退休时，有温馨感人的欢送仪式。大家表示，上飞是个大家庭，全方位关爱实事让奋斗充满快乐、长期充满荣耀、未来充满希望。

“一束光反馈”确保“办得好、办到位”

实事办得好不好，职工群众说了算。一直以来，凡是涉及职工切身利益的事情，党委都坚持公开公平公正，把实事项目实施推进作为深化民主管理，职工广泛参与企业共建共治共享治理的重要内容和生动实践。实事办得怎么样，把效果在阳光下“晒出来”，既让大家放心，也让大家信服。

坚持厂务公开，工会微信公众号及时公布实事落实情况、职代会联席会议通报实事进展，多种表达反馈渠道并行。开展月度常规巡视+季度专项巡视，组织职工代表采取“听、看、查、询、测、评、改”方式进行巡查，做到及时发声、现查现改、监督闭环，保障职工知情权、表达权、监督权。开展实事满意度调查，对职工有质疑的事项，由职能部门组织职工代表进行专项督办、跟踪回访，力求做到事事有回音、件件有着落，职工对提案落实整体满意度达到99.2%。“进展可知、情况可评、效果可督，实事可真是办实了。”

实事无小事、点滴总关情。上飞公司党委以群众需求为导向，从急难入手、从愁盼着力，把一张张“实事清单”变成了职工群众的“满意账单”，以看得见的成效为大飞机事业的幸福指数“加码”。

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