将中国人传统的饮茶文化,同养生保健的时代趋势相结合,是迎合中国年轻人未来的生活方式的重要突破。随着目前国内消费者养生保健诉求的不断增强,消费者尤其以年轻人为主的消费群体期待选择的是方便、快捷、健康的饮茶方式,因此功能袋泡茶满足了年轻消费群体的需求。作为品类头部的碧生源早已走出了自己的运营道路。疫情期间成立私域社群,利用小程序、社群、直播等工具获客,通过各种裂变活动、社群种草等方式,提升产品复购率。2020年,碧生源在各大电商平台成绩6.18、双11等电商节销售均破亿元,同时在私域业态的销售额更是达到了3.5亿元。全年营业收入12.93亿元,同比增长59.17%。那么碧生源是如何布局私域的?
碧生源有多个福利官ip,如碧生源福利官、新人福利官-碧小Q、新人福利官-碧小怡等,以私域渠道触点最多的新人福利官-碧小Q为例:
人设ip打造。昵称:新人福利官-碧小Q头像:真人女生头像。定位:新人福利官。自动欢迎语,自动打招呼先介绍ip身份,引导用户回复关键数字参与相应的福利活动。朋友圈内容,内容频率:一天发布1～2条。发布时间:上午一条,下午一条。朋友圈内容,以产品种草、减肥案例、减肥科普、产品活动内容为主。社群运营拆解。碧生源在疫情期间,迅速建立社群营销,短期内获得60万私域用户,产品的复购率也因此大幅度提升。
裂变玩法拆解。碧生源常做裂变活动,合理地利用私域资源,实现拉新和复购的效果,以小程序、社群为例。首先是小程序裂变拼团,碧生源用优惠价格和低拼团人数来吸引用户参与,如0元抢星品,活动在小程序首页,点击后引导添加客服,回复关键数字,即可参与裂变活动。然后是制定通用裂变规则,活动需要3位好友扫专属海报里的二维码,添加客服,就可付9.9元邮费,获得产品,如能邀请5位好友添加客服,可仅付6元邮费获得69元的产品,邀请10位好友加客服,可0元包邮获得产品。再次碧生源使用阶级式的激励方式,吸引用户参加裂变活动,并且,为了活动获得更多曝光,以及更多用户参与,会进行社群、私信以及朋友圈推广。
综上,可以看出碧生源私域运营的亮点,一是活动丰富,擅长使用裂变活动拉新获客,产生复购,从而实现增长。二是文案质量高,有助于提升转化率,以用户痛点+原因+解决方案的公式,做好产品推荐。
图:碧生源牌常润茶
免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
标签：
营业执照公示信息