货拉拉官方就湖南23岁女孩莎莎(化名)跳车身亡一事,发布致歉声明和处理公告,称已经取得死者家属的谅解,将妥善处理善后事宜,推进平台整改工作。至于具体赔偿金额,莎莎家属表示不方便透露。

此前,死者家属透露,货拉拉司机在驾驶过程中曾3次偏航。有网友质疑,司机是否存在不轨行为?货拉拉平台是否应该承担责任?

目前,涉事司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪被当地警方依法刑事拘留。

涉事车辆

2月6日晚,莎莎通过货拉拉平台下单了搬家服务,约到了司机周师傅。当晚9点24分,莎莎还在车上跟亲友愉快地聊天。6分钟后,周师傅拨打120,称莎莎跳车自杀。救护车赶到时,莎莎已经倒在血泊中,后经抢救无效,不幸去世。

面对周师傅的说辞,莎莎父母表示不能接受,事发6分钟前,她还好好的,怎么会无缘无故自杀呢?

据封面新闻报道,莎莎家属按照周师傅当晚的行车路线重新走了一遍,发现周师傅3次偏航,选择了没有路灯、相对偏僻的路线。导航提供的行车方案显示,正常情况下,优选路线只需要17分钟左右,而周师傅选择的路线则需要23到25分钟。长沙一位熟悉路况的司机表示:“如果不谈其他因素,这看起来就像是新手走错了路。”

事发地

莎莎叔叔透露,警方给家人看过周师傅的笔录,周师傅自称,第一次偏航是因为导航错了,第二次偏航是因为他家在附近,对路线熟悉,想抄近路。

有熟悉事发路线的网友称,导航的原定路线虽然看起来耗时短,实际上红绿灯非常多,白天经常堵车,如果是早晚高峰时期,司机绕路很正常。但事发时已经是晚上9点多,附近区域都是工业园,路上基本没什么车,周师傅没必要绕道而行。

面对此事的诸多疑点,莎莎家人希望查看车内监控、录音了解真相,但货拉拉平台的工作人员表示,车内没有任何录音、录像设备。莎莎父亲想不明白,作为网约车平台,监控、录音难道不是最基本的配置吗?

事发路线

警方透露,事发现场没有明显的刹车痕迹,也就是说莎莎跳车时,周师傅没有减速停车。有网友怀疑,莎莎并非自己跳车,而是被司机谋害。

莎莎去世时,正值春节前夕,家里人原本还等着她回家团聚。得知噩耗那天,一家人抱头痛哭,莎莎的父亲更是直接晕了过去。外面喜气洋洋的鞭炮声,在莎莎家人听来格外刺耳,对他们来说,只有找到真相才是对他们最好的慰藉。

死者莎莎(化名)

莎莎父亲回忆,女儿曾说,打算赶在爷爷生日前回家,给家人包个大红包,好好过个年。女儿工作努力,一直想在长沙挣钱买房,还准备和男友订婚。

莎莎母亲始终无法接受女儿不在了的事实,回忆起在医院看到女儿的样子,她的手指止不住地颤抖,她说:“女儿从手术室推出来的时候,脚凉冰冰的,我想和她一起睡,把她的脚暖热。”

莎莎母亲称:“希望货拉拉平台能承担应尽的责任,搬家的不只是我的女儿,以后还会有很多女孩,我不希望她们再出事。”

央视评论称,悲剧令人痛心,货拉拉平台的安全意识来得太晚。此事也给相关行业敲响了警钟,企业和平台的运营必须遵循安全规范,不要等悲剧发生才看到问题。

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