电信诈骗案件侦破难，侦破之后被骗的钱款也很难拿回……这些群众期盼解决的问题，广西公安机关该如何破解?5月18日下午，自治区公安厅召开新闻发布会，会上通报，广西公安机关开出“我为群众办实事”10项清单、26项措施。其中，打击电信诈骗、境外合作追赃，以及寻找失踪被拐儿童等是重点。 据了解，今年以来，广西公安机关推出了“我为群众办实事”实践活动，针对群众迫切想要解决的难题，列出了清单，推出具有公安特色的“持续推行公安审批事项‘四减免’”、提升“互联网+公安政务服务”水平、推行老年人和残疾人“绿色通道”服务等10类项目，并采取为民办实事工作措施26项。

广西刑侦部门深入推进打击电信网络诈骗犯罪，今年全区共破获电诈案件2367起，抓获违法犯罪嫌疑人4078人;自治区反诈中心成功劝阻51.71万人次，避免群众损失10.95亿余元。

针对群众提出的电诈案件侦破难、返赃难的问题，自治区刑侦总队相关负责人表示，公安机关将持续推进全区“一盘棋”快查快打机制，开展“贷款”“刷单”“冒充客服”和“杀猪盘”等高发类案专项战役，坚决把案件高发、损失严重的势头压下来;持续完善技术反制措施，深化“警企、警银、警通”协作及境外追赃合作，尽快将止付冻结资金返还受害人。

儿童失踪被拐，让不少家庭离散。在为群众办实事活动中，广西公安部署开展“团圆”行动，通过技术比对集中会战，共比中找回失踪被拐儿童32名，组织认亲活动19场次。其中，比中找回的玉林籍陈某，失踪时间长达33年。目前，自治区公安厅已对拐卖儿童案件进行挂牌督办，争取早日破案。

身份证换补领、开具临时身份证明等日常小事，能否通过自助系统完成?据了解，自治区公安厅与邮政集团广西分公司签订“放管服”战略合作协议，指导全区建成545个“三合一”自助设备服务网点，覆盖全区所有机场、主要火车站、港口和人员密集的部分居民小区、商场。这些自助设备涵盖33项公安业务，包括身份证换补领、居住证申领和开具临时身份证明、家庭关系证明、死亡证明、无犯罪记录证明等。截至目前，“三合一”自助设备业务访问量和业务办理量分别达到224万人次和60万笔。

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