求救电话欠费停机，120调度员充值30元重启“生命通道”，患病老人经及时救治脱离危险。
4月11日6时47分，武汉市急救中心120指挥调度中心的电话铃声急促响起，调度员谭娇龙立即接听。不料电话接通后，报警人只提供了一个模糊的地址信息“江民路”。之后，任凭谭娇龙如何焦急询问，对方再也没有回应。
在报警人无应答的情况下，谭娇龙却在电话里听到了清晰的叹息声!曾经担任过急救护士的谭娇龙对这样的声音再熟悉不过了，“那是一个老奶奶哮喘发作，听上去呼吸非常困难”。哮喘发作是可以致命的，可报警人没有提供详细的地址，纵使她想立刻调派出救护车，也找不到病人啊!
“那边到底是发生了什么情况?”“家属为什么不说话了?”“家里会不会还有其他人?”……焦急之余，谭娇龙脑海中飞快闪过无数个念头。
“报警人，报警人，您在听我讲话吗?”时间一分一秒地过去，对方仍没有应答，沉重的喘息声像重锤一样，一下一下击打在谭娇龙心上。她决定不再被动等待，挂掉电话再回拨，希望电话铃声能将家属的注意力重新拉回来，只要有人接听就有机会。
“您好，您拨打的电话已停机……”这一次，电话里传来了声音，却是电话停机的语音提示音，连续拨打三次都是一样的情况。谭娇龙没有犹豫，立即取回当班期间保管在同事那里的手机，为这个电话号码充了30元话费。
6时51分，对方的电话终于恢复畅通，却一直没人接听。一次、两次、三次……6时55分，第五次回拨，报警人终于接听了电话。谭娇龙一遍一遍耐心询问，总算问到了病人的详细住址。救护车于7时09分到达现场，20分钟后将患病老人送达武汉大学人民医院。
4月11日下午，记者采访中了解到，患者是88岁的张奶奶，目前经过及时救治已脱离危险。当天拨打120的是张奶奶的老伴，老人碰到紧急情况手足无措，加上年纪大了耳朵不好，故而出现沟通不畅的情况。他知道是接线员帮自己充了话费，回访中再三表示感谢。
“相信换作任何一位同事，都会做出一样的举动。”谭娇龙坦言，自己只是做了一件微不足道的小事，希望大家更多关注高龄老人生活中遇到的实际难题，让每一位老人都能乐享晚年。她说，前辈有一句话对她影响很深：“在你不知道该怎么办的时候，把病人的生命健康放在第一位，就会得到正确的答案。”
(记者 武叶)
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