新老物业更替往往是一个小区最棘手的难题。在江汉区唐家墩街道八古墩社区汉和蕙苑小区，社区、业委会及相关主管部门多次协调化解矛盾，不仅促成了新老物业平稳交接，还成功收回了20万元公共收益，小区改造后面貌焕然一新。

日前，武汉城市留言板“区区小事满满幸福”系列活动第二十场走进汉和蕙苑小区，社区、业委会、物业及居民在线与网友互动，分享小区治理经验。

■多方协调新老物业平稳交接

汉和蕙苑小区建成于2014年，系保障房小区。小区共有2栋30多层的高层住宅楼，4个单元居住着427户居民。

前不久，记者走进汉和蕙苑小区，只见小区内道路平整干净，停车规范有序;小区入口处新建了一座古色古香的凉亭，成了居民休闲娱乐的好去处。

八古墩社区胡书记介绍，汉和蕙苑小区建成后，由开发商引进了一家物业公司做前期物业管理。2019年9月，小区成立了业主委员会，按照合同约定，小区可以选聘新的物业公司了。包括老物业公司在内，多家物业公司参加了小区物业竞标，最后，武汉顶琇物业有限公司入驻小区服务。

小区业委会乐主任称，一开始新老物业移交工作并不顺利，特别是退出过程中出现的预收物业费、房屋装修保证金以及有关资料的移交，双方有异议，引起一些矛盾纠纷。社区、业委会及区房管部门共同努力，积极化解矛盾和减少纠纷，经过多次协商调解，新老物业最终平稳完成了交接。

在移交过程中，小区业委会与前期物业公司反复沟通，最终从前期物业公司成功收回20万元小区公共收益，这笔资金保障了新物业顺利开展工作，也为小区改造打下了坚实基础。

■电动车推进电梯想上楼?停摆

胡书记称，汉和蕙苑小区新老物业交接完成后，一系列的改造工作随即展开了，通过改造解决了小区多年遗留下来的问题。

在小区2栋1单元，记者看到，一位业主在入口刷了一下门禁卡，防盗铁门自动打开、关闭，不需要用手推拉门;一名业主未戴口罩，刚进电梯便听到语音提醒：“为了您和他人的安全，请您佩戴好口罩。”

汉和蕙苑小区不少业主骑电动车出行，充电难问题一直困扰着居民，部分业主通过电梯将电动车推上楼充电，安全隐患突出。业委会和物业商议后，一方面新建了一个可容纳百余辆电动车停放、充电的新车棚，一方面在电梯上加装了梯控系统。业主如果强行把电动车推进电梯，无论按下任何一层的数字键，电梯都不动弹，电梯门也始终是打开状态，直到把电动车推出来，电梯才会恢复运行。

记者在小区看到，除了智能门禁及电梯梯控，小区还无死角安装了道路监控及防高空抛物系统、楼栋及车棚智能消防等，一系列智能化改造提升了居民的安全感和幸福感。

(记者 李爱华)

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