时下,许多景区在设计和兴建旅游设施时,考虑较多的是如何扩大景区吸引力、增加趣味性,其中针对的多是年轻游客、儿童游客的需求,以此为出发点来研究怎样增加游客客源、提高经济效益。比较起来,对如何承接老年人旅游群体这方面考虑得相对较少,准备不足。应该认识到,我国已进入老龄化社会,“银发旅游”将是一个不可忽视的旅游板块。景区应转变观念,补齐短板,注重实际,尽快对现有旅游设施进行适老化改造,使景区里多一些适老化设施,旅游活动多一些适老化特色,让其适应老年游客的实际需要。

比如,在景区基础设施建设上,除了景区公厕的设计要适老化外,还要适应老年游客容易疲劳的特点,多在景区内设立休息设施,多一些休息区;针对老年人腿脚不太方便的特点,在游客步道的修建时,要尽量平整宽敞,坡度尽可能降缓等。

在景区区域划分上,借鉴许多景点都有儿童活动专区的运营经验,还可以辟出专门服务老人的游览区,针对老人爱问、喜静、更注重景区历史文化内涵等特点,设计以休息休闲、修身养性、养生养心为主的景区活动,如地方戏演出、当地历史溯源、书画、健身、文史知识讲座等。

在为游客服务方面,除一般的服务设计外,需要注意针对老年人对智能设备不够熟悉的特点,多一些人工服务。针对老年人视力减弱的特点,各类信息标识的文字应尽量采用大号字等。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出,要推进公共设施适老化改造,健全旅游基础设施和集散体系。各旅游景区应将适老化设施建设作为一项重要工作,开拓思路,加快适老化改造,增加适老化服务内容,使景区更加适应日益兴起的“银发旅游”需求。