一台“大空调”，招徕天下客。
7月25日夜，广元市朝天区曾家山上，汉王老街一家小吃店里坐着来自重庆、河南、陕西等地的食客，老板娘杨学琴拗着一口“川普”跟大家交流，努力想把“巴适”“安逸”“凉快”这些词撸清楚。
总面积586平方公里的曾家山，平均海拔1400米，年平均气温12℃，夏季平均气温23℃，是绿色的天然氧吧，仿佛一台巨大的自然空调，吸引着八方游客。
从最初的寂寂无名，变身为全国十大避暑名山，曾家山藏有什么奥秘?朝天区认真践行“绿水青山就是金山银山”的理念，立足大山大水大生态优势，大投入、大建设、大发展，促进了旅游产业转型升级、融合发展。
数据显示，近3年来，全区年均旅游综合收入实现60亿元以上，带动群众就业5万余人，人均增收3000元以上，旅游产业对GDP的贡献率达25.7%。今年1-6月，全区累计接待游客441.2万人次，实现旅游综合收入34.35亿元。
旅游，成为富民强区的支柱产业。随着旅游业的快速发展，广元市朝天区多个“曾家山”变身“热门景点”，成功入列省级全域旅游示范区，向高品质全国生态康养旅游目的地更进一步。
从无到有
“野”资源变避暑地成就品牌
朝天区地处秦巴山南麓、川陕结合部，是千年古蜀道、千里嘉陵江交会地。全区森林覆盖率达65.9%，拥有明月峡、曾家山、龙门阁、水磨沟4个国家4A级旅游景区。
如何聚焦需求，将资源优势转化为发展优势?朝天区在研究游客需求的基础上，从旅游供给侧入手发力。
打造生态名片，塑造康养品牌。即立足生态，瞄准康养产业，实现朝天区文旅项目从无到有、从有到大的跨越。
2014年，投资8000余万元、以滑雪为主项目的广元曾家山滑雪场国际度假区正式营业，曾家山滑雪度假区成为川北地区最大规模的滑雪场;2018年，重庆坤伍集团投资70亿元规划建设的荣乐养生谷生态康养旅游基地落户曾家山……大气魄谋划、大手笔招引、大力度建设，朝天区精心谋划了75个精品文旅项目，总投资达630亿元。“十三五”期间，朝天区共实施重大文旅项目34个，总投资200余亿元。
7月25日，曾家山荣乐养生谷，来自成都的王先生准备在这里花上一周体验度假避暑房。“这里非常凉快，离成都也比较近，交通方便，适宜居住。”
“我们的客人主要来自重庆、陕西、甘肃，以及省内的成都、绵阳、德阳等地。”荣乐养生谷工作人员介绍。地处成都、西安、兰州、重庆四大城市几何中心，曾家山成为避暑客人的汇聚之地。
从无到有，从小到大，朝天区将曾家山打造成全国面积最大的度假型4A景区之一，将明月峡升级为从朝天区到重庆朝天门的大漂流之旅出发地，将龙门阁升级为美食与夜游雪溪洞的组合;易地扶贫搬迁的罗圈岩集中安置点，现在已成为国家3A级旅游景区，已建成七彩滑道、岭上石林景点、岭上茶园、岭上果园及6幢度假木屋“岭上仙居”等体验业态，还有“岭上云隐”精品民宿和集餐饮、会议室为一体的“岭上大堂”小型接待中心。
避暑、观光、度假、探险、研学等旅游业态丰富着朝天生态康养品牌的内涵。朝天区正在着手推进天府旅游名牌创建，对标天府旅游名镇、名村、名宿(旅游民宿)、名导(导游、讲解员)、名品(文创产品、旅游商品)和美食等创建要求，进一步提升“天府旅游名牌”创建计划。
从大到小
细化服务构建游客“安逸”之旅
“我按照手绘美食地图而来，哪里有好吃的一目了然。”来自南充的王女士在曾家山核桃饼小店买了5份核桃饼，准备带给家人和朋友们，她扬一扬手机说：“我下载了朝天手绘美食地图，‘按图索食’。”
今年5月，朝天区发布了“朝天手绘美食地图”，方便了不少像王女士这样的外地游客。这个美食地图不仅标注有曾家山、明月峡、水磨沟等景区景点，还标明布谷布谷、云顶美墅、雨田山庄、曾家山食府等精品民宿和餐饮名店，实现让游客一张地图在手，畅游朝天无忧。
“天下大事，必作于细。”朝天通过精细化服务，让前来度假的游客，能随处感受旅游出行的舒适和便捷。
除了美食地图，朝天区还制定了《曾家山地方菜系标准》《旅游住宿业标准》等8大规范;在住宿上，建成4星级及以上标准酒店3家、中高端精品民宿53家。2020年8月，曾家山成立了生态康养旅游联盟，目前共有167家成员单位，涵盖乡村酒店、农家乐、旅游地产等多个涉旅行业，共同打造生态康养、休闲度假、精品美食等旅游产品，不断提升曾家山生态康养旅游品质。
游明月峡，感受古栈道，是许多游客到朝天区的必选项目，这也是外地游客了解朝天的一扇窗口。游客一个清晰的感受是，景区内道路干净整洁，标识醒目又完备，卫生间都设有专管员，地面、洁具“随走随扫”，门窗、墙面“随脏随擦”，洗衣液、手纸“用完即补”。细致入微的关怀和标准化服务，让游客们直呼“没想到”。
标准化促进精细化，精细化提升游客满意度。
“我们在景区游客中心设立咨询、投诉服务窗口，还按照‘标准’设定了服务热线。”在龙门阁景区，服务人员介绍说，景区内主要景点、主要游线、游客聚集地已实现移动网络、语音服务全覆盖。
标准化带来高效率，高效率提升景区服务质量。
“朝天区按照‘顶层架构、示范引领、融合发展、全面提升’的思路，通过学习标准、贯彻标准和制定标准，拓展传统旅游服务内涵，公共服务平台全面构建，品质服务深入人心。”朝天区相关负责人介绍，朝天区发布了《广元市朝天区旅游标准化体系建设行业标准》，制定了旅游住宿业、旅游咨询服务、智慧旅游景区、特色旅游商品购物店、森林康养基地、旅游交通、会务服务以及曾家山地方菜系8个地方标准，由此建立起朝天地方旅游标准体系。
由弱到强
进入智慧“轨道”全力提档升级
不需要人工检票，二维码自助扫描过闸机;各个景点的电子地图、语音导游全程陪伴;特色民宿工作人员热情服务，各旅游集散中心工作人员贴心提醒……走进广元市朝天区，游客不断感受到惊喜。
“手机在手，出游无忧。吃、住、行、游、购、娱，都有‘一条龙’服务，朝天区的旅游管理越来越规范，服务越来越贴心。”离开朝天，在某旅游APP上，90后游客罗庆写下了十分中肯的点评。
在朝天，智慧旅游处处可体验。“刷脸、伸手，厕纸自动滑落到手中，今天到曾家山，不仅欣赏了美景呼吸了新鲜空气，还体验了周到的服务。”近日，到曾家山滑雪场旅游的高三学生刘超对景区配套的AAA级智慧旅游厕所连声赞叹，“有智能感应、赏心悦目的绿植和装饰，还配备了书吧、电视机、WiFi网络，简直是一种享受。”
为了给游客提供干净整洁的配套设施，解决景区常见的“如厕难”，近年来，朝天区持续推进“厕所革命”，新改建旅游厕所75座，其中A级标准厕所42座，AAA级厕所3座，实现了旅游区车行25分钟旅游厕所全覆盖。
在京昆高速朝天收费站的出口，朝天旅游服务中心设置了这样一台机器，景区特色、旅游线路、美食地图、来去交通，一台机器就可了解朝天旅游攻略。而在朝天全区，一共安装了25台这样的旅游智能服务终端机。
“对于各景区的客流量、游客消费情况、投诉情况，我们都可以通过这个旅游大数据了解到，并通过市场数据，作出相应的调整。”2019年，朝天区建立了旅游大数据中心，实现了行业监管、产业数据统计分析、应急指挥等多平台合一。
在游客中心、集散中心、主要旅游咨询站等安装旅游智能服务终端机，全面展示朝天文化旅游形象;设计制作朝天智慧旅游地图，开发“云游朝天”智能服务小程序，实现自助旅游者在线咨询、导览、导游、导购、一键报警和分享评价等功能。
智慧管理让朝天旅游提档升级步伐加快，智慧旅游让游客游得放心玩得舒心。
由散到合
“旅游+”让产业融合加速跑
7月5日，2021年全国女子门球赛在曾家山拉开帷幕，来自国内21个省(自治区、直辖市)的96支代表队、800余人参加比赛。门球活动中心的旁边就是曾家山中医养生馆、318房车营地，漫步慢运动疗养基地，让人舒适又惬意。
“体育+养生”相互促进。广元市朝天区围绕建设曾家山国家中医药健康旅游示范基地和慢运动疗养基地，建成曾家山中医养生馆、康养医院和康养型民宿20余家。
围绕“旅游+”“+旅游”，朝天区推进旅游与文化、医疗、农业、康养等产业融合发展。
曾家山中医养生馆去年开门迎客，馆内不仅收藏了大量珍贵的中药材，更配备了优质的中医资源，能根据游客的具体情况提供膳食搭配，以及健康保养等服务。“游客来到这里，不仅可以做中医推拿按摩，还能泡中药养生汤，同时还能品尝到药膳养生餐，养身又养心。”养生馆相关负责人介绍。
培育特色产业，“旅游+”融合发展，在朝天区已呈遍地开花之势。目前朝天区建成曾家山滑雪场、318房车营地、门球中心等精品体育设施，推出潜溪河漂流、山地越野、丛林穿越等探险体验活动，举办曾家山国际越野赛、国际山地超级马拉松等国际赛事活动，有效带动了全民健身运动发展和国际文化交流。
布局绿色生态康养全产业链，建设涵盖旅游、养老、养生、绿色蔬菜、中医药为特色的康养之地，曾家山、明月峡、水磨沟、雪溪洞等景区，支撑起完整的“旅游+”产业体系。
紧扣中子铺细石器遗址挖掘、古蜀道文化提升和曾家山农旅文融合示范区建设这“三大引爆点”，朝天区还在积极探索“+旅游”“+生态”等模式，着力把生态资源优势更好地转化为产业优势、经济效益和社会效应。
在修建道路交通时，要在合适的地点规划观光点，在农业产业园区要规划游客采摘体验区……近年来，朝天区的产业园区、民宿、民俗、民风、民居都成为重要的旅游吸引力。截至目前，朝天区已建成9个特色休闲农业观光园区、52个精品旅游村落和3条精品乡村旅游线路，培育乡村酒店、农家乐、客栈276家，带动社会就业达3.1万余人，受益人数超10万人，促进旅游地区农民人均增收3000余元。
由点及面
构建全民、全域、全时旅游发展新格局
“春赏花、夏避暑、秋观叶、冬戏雪”，四季如画，亦如歌。有着“栈道之都，养生朝天”之美誉的朝天区，发挥区位、资源、气候等优势，唱响全域旅游“四季歌”，形成了全民、全域、全时旅游发展的新格局。
7月，七盘关至曾家山旅游快速通道前3公里建成通车，沥青混凝土路面宽阔平坦，车辆络绎不绝，去曾家山的路程节约了20分钟。下半年，中曾公路全程通车，将为冬天去曾家山滑雪的游客提供方便，此前，冬季下雪天去曾家山滑雪，要在车轮上绑上铁链。
交通的改善，将有效促进朝天区全时化旅游和全域化旅游，用专家的话说，朝天旅游将驶上“全时空”快车道。
“太漂亮了，没想到山上还有这么美的公路，公路也能成为风景。”道路两旁，鲜花正盛开，行驶在曾家山上的生态旅游环线上，游客不时发出赞叹。总投资1.5亿元、全长53公里的曾家山生态旅游环线，将曾家山旅游景区连点成面，也解决了曾家山片区6万余人的出行问题。
截至目前，朝天区建成3条城市休闲绿道、9条旅游专线和曾家山生态旅游环线，新(改)建公路服务区和驿站3个、停车场50余个，广元市城区黑石坡至曾家山旅游快速通道即将动工，推动实现机场、高速公路、景区的快速互联互通。
全域旅游，多点开花，四时不拘，随到随游。走出曾家山，位于朝天镇的明月峡集秦古栈道、嘉陵水道、纤夫鸟道、金牛驿道、108国道、宝成复线等六道于一峡，集中展现了古代、近代、现代交通历史变迁的全过程，可谓是一部中国道路交通史;走进朝天区中子镇，中子铺细石器文化博物馆主体已经建成，全国首个细石器文化博物馆今年底将开馆，届时，游客可以贴近感受7000年前古人的智慧和技艺……
7月27日-28日，四川省旅游景区发展大会在曾家山举行，来自各地的文旅从业人员参会，将在这里为推动文旅融合高质量发展展开交流与碰撞，助力朝天区建设高品质全国生态康养旅游目的地，着力推动我省旅游景区新成果、新技术、新场景的应用。
（记者 向燕扬）
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