在日常工作生活中，当职工的内心遇到困惑，既不便与好友交流，也不好找家人分忧，上“中交二航局四公司员工心灵驿站微信服务平台”，即可预约到理论和实践经验都很丰富的国内知名心理学教授，他们可以和职工交流，为职工答疑解忧！

当职工的身体偶遇不适，甚或遭遇重大疾病，苦于无处求医或病急乱投医，职工可以上“中交二航局四公司职工健康驿站微信服务平台”，这里有专业的医疗团队，他们可为职工提供专家咨询，帮助预约和联系国内中高端医疗资源，提供全国三甲医院就医绿色通道服务。


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职工工作性质流动分散，地域变动比较频繁；职工自己身为健康第一责任人意识不强，自我健康维护意识薄弱；部分职工心脑血管疾病、代谢性疾病和恶性肿瘤等各种疾病多发态势明显……怎么办？中交二航局第四工程有限公司“建机制，搭平台，促健康、利长远”，通过多种具体手段提升职工健康水平：完善了职工补充医疗保险制度；建立了职工健康管理制度；制定了《关心关爱职工、促进和维护职工健康实施细则》；搭建了职工健康管理微信服务平台和职工心理健康服务微信平台；建设了线下的职工健康驿站和职工心灵驿站。

图为中交二航局四公司的职工健康驿站

中交二航局第四工程有限公司（以下简称公司）现有员工近1600人，其中境外员工80余人，分布在塞尔维亚和黑山3个项目。国内员工主要分布在安徽、江苏、上海、浙江，山东，广西等省市的40余个项目上。

如何实实在在帮助职工群众解决工作生活中身心健康方面急难愁盼的具体困难，公司工会自去年以来，响应全国总工会关于推进职健工程的号召，在公司党委的大力支持下，进一步贯彻中交二航局党委关于关心关爱职工的要求，全面启动和推进了职工健康促进工程。

完善线上线下相结合的职工健康管理服务体系

依托公司卫生所，引进了银川杏树林互联网医院，利用专业靠谱的中高端医疗资源，搭建起线上线下相结合的公司职工健康驿站微信服务平台，基本解决了广大职工的日常医疗需求和重大疾病求医诊治绿色通道等看病难的问题。

公司统一组织职工年度体检和健康监测，由杏树林专家对每位职工的体检结果进行解读分析和评估、并提供线上线下专家咨询、督促、随访等服务、为职工建立健康档案。同时，提供中高端医疗资源绿色通道等个性化服务，基本解决了广大职工日常医疗需求和重大疾病求医诊治等看病难的问题。

全面深入推进了员工EAP（心理帮助）服务

引进了国内著名司法精神病学者和医学心理学教授刘新民先生作为公司员工EAP服务项目专家组负责人，搭建了公司职工心灵驿站。开通了心理专家服务热线，开展了心理健康讲座。自去年6月份以来，线上线下共组织了23场次的心理健康讲座，先后在15个工地开展讲座。组织了企业内部心理专员培训2次，有60余名心理爱好者参加。公司把员工心理健康服务过程中遇到的问题，适时总结，并加以拓展，创作对大众心理健康促进具有普适性的作品，编写出版了心理健康普及读物《心理健康释疑解惑300问》。同时，开展了1000余人次员工心理测评（包括境外员工和新入职员工以及项目基层员工），并对新入职员工进行随机回访和交流，编写了详尽的评估和报告，建立了心理档案。在此基础上，公司总结了10多个典型心理服务案例，这些典型案例说明，无论对员工个人、家庭还是企业，开展员工心理健康服务，具有紧迫性、必要性。

图为中交二航局四公司的职工健康驿站

从点的层面，积极解决个案问题。

因为员工个性化的心理特征、经历和家庭环境等因素，每位员工都可能面临不同的心理困境。而针对员工的个性化心理问题，公司和心理专家团队会在员工同意的前提下，为员工提供一对一心理咨询/干预服务或其他必要的支持，协助员工调整心态、疏导情绪、更新思路，寻求较为合适的态度和行为来面对问题。

在过往有员工分别面临如下的心理问题，均得到了有效解决：新入职，不适应工作节奏；压力大、爱失眠；和同事/家人关系紧张，自己每天都在生闷气；长期失眠久治不愈；情绪低落，食欲下降体重减轻，担心自己是抑郁症；不满现状但无力改变。

从面的层面，着眼解决群体性普遍性困惑和问题。

利用公司现有资源和力量，广泛开展了员工EAP服务。

公司安全监督部的负责人，将工地现场安全员的工作生活情况，和刘教授进行了详尽的交流。2021年7月18日，在公司安全员培训班上，刘教授做了一场量身定制的减压报告——《职业压力应对与自我管理》。

瞄准职工迫切需求，利用信息化手段，便捷地为职工群众提供专业、靠谱、实惠的身心健康服务，通过全面深入推进职工健康促进工程，工会架起了党和群众的连心桥，加强了与群众的联系交流，切实改善和提升了工会组织为职工群众服务的能力。

（文字/摄影：余剑飞 梁志强）

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