最近，受疫情和冬季订单增长叠加影响，部分区域的市民感受到了一定的外卖运力紧张。对此，美团外卖通过设置骑手“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度、优化运力调度等方式，持续提升区域骑手运力储备,做好城市保供工作。在海口，美团外卖投入过500万元的疫情关怀金，主要用于对骑手的接单激励，包括接单奖励、天气补贴、上调单均邮资等多种形式，让骑手能够更安心地跑单、获得更多的收入，有骑手在采访中透露自己的日收入已超过了500元。同时，为了保障骑手的健康，美团外卖在各地站点储备了充足的防疫物资，并正在陆续向全国2400个站点发放首批2.4万件药品物资。

骑手在站点领取药品和防疫物资 摄影：胡阅

外卖骑手：做好防护不太担心，大家跑起单来干劲满满


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吴游亲是美团外卖海口秀英区远大中心站的骑手，他表示，近期大家点餐的需求比较高，同时药品、超市的订单也上涨了很多，“现在跑单关怀补贴挺多的，出来送单既能够多挣钱，又能够帮助到别人，还是很好的。”他表示并不害怕被传染，“我没有过度紧张，同时也会认真做好防护。”吴游亲还展示了自己的“装备”：“我一出门就戴好口罩，随身还有备用的口罩、消毒液，餐箱也是必须早晚消毒，站点里有好多维C泡腾片，站长还会提醒我们每天拿去泡来喝，增强抵抗力。”

作为站点的资深骑手，吴游亲近期还多带了2个新骑手“徒弟”，他表示：“现在订单多，关怀补贴也多，光我们站点这个月就加入了二十多个新兄弟一起送单，大家都挺干劲满满的，也请用户们放心，大家下的订单我们一定送到。”在龙华区的骑手陈祥林则展示了自己昨天的跑单收入：“加上各种额外补贴，昨天一天的收入超500块，挺好的。”常年活跃在国贸区域的他说道，“各种需求的订单都不少，在配送情况相当时，我会优先送买药的订单，因为我担心有些用户是急需用药的，尽快送达，让他们不用发愁，用户们人都挺好的，经常会留言备注叮嘱我注意安全，或者大家一起做好无接触配送。”

目前，美团各配送站点均设立了骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况，并储备了充足的口罩、消毒液、常用药品等防疫物资供骑手取用。各站点每日都会进行全面的消杀，骑手每天上岗前也会进行体温检测。据悉，美团已开通了骑手专属热线，如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线进行咨询。美团配送也定期通过骑手App推送防疫知识，增强广大骑手健康管理能力。

美团外卖在海口投入过500万元骑手“疫情关怀金”，多措并举助力骑手“温暖前行”

为了缓解近期各地出现的运力紧张情况，美团外卖通过设置骑手“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度、优化运力调度等方式，持续提升区域骑手运力储备。在海口，美团外卖投入过500万元骑手“疫情关怀金”， 主要用于对骑手的接单激励，包括接单奖励、天气补贴、上调单均邮资等多种形式，让骑手能够更安心地跑单、获得更多的收入。针对运力紧张的区域，美团配送也通过调整配送范围、延长配送时间、为骑手进行超时免责等方式，减轻骑手的配送压力。

站点为骑手发放车把套等防寒物资 摄影：胡阅

近期持续降温，美团外卖也正持续地多举措、全方位地为骑手们做好冬季关怀保障工作，美团配送此前投入1650万元资金用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放，并在此基础上，持续推进“冬季升温计划”，一方面联合数十家品牌商户推出“冬季暖心餐”活动，让忙碌在街头巷尾的骑手们，能吃上新鲜、热乎的工作餐及热汤。同时，联合各地相关部门为骑手多场景升级暖冬驿站，让他们送餐之余可以进来歇歇脚暖暖身，喝些热饮。

美团外卖相关负责人表示，目前海口的配送情况整体比较稳定，有些订单可能配送时间会稍有延长，主要是因为海口消费者消费需求和信心在逐渐增加，同时冬季下单以及居家下单需求增多，近期消费者点外卖时，可提前一些下单预留充足的时间，如果骑手送达超时，也请多多理解。

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