【资料图】

1月13日晚22时42分,长长的火车汽笛声划破夜空,由广州开往娄底的K6526次列车缓缓地开出广州站6站台,这趟由广州房建公寓段“跨界”支援的春运临客列车正式启程。

经广州房建公寓段党委决定,成立支援春运临客临时党支部,共有13名党员。由管道工、电工、砌筑工等组成的“跨界”支援队伍变身列车乘务员,他们除了值乘1月13日广州至娄底的K6526次列车,返程后还将值乘1月14日广州至信阳的K4210次列车,两趟车全程4000余公里,需要4天3夜。1月19日还将再次启程。

江门房建车间党员杨权兴为行李较多的旅客提供帮助 黄湘明 摄

K6526次列车稳稳停靠车站站台,支援人员迅速进入列车员角色:开车门、放安全度板、挂安全警示带、立岗、做好乘车及安全宣传、帮助重点旅客……看似“跨界”的守护,每个人都用了满分的认真,没有落下一项作业程序,用热情的服务,努力提升旅客的出行体验。

“这几天的电话量,比我一年打的电话还要多。”临客一组负责人李汝洋笑着说。接到要担当临客一组负责人的工作任务后,李汝洋成为了小组“管家”:确定上车时间地点、联系落实人员到位情况、整理发放防疫物资、工作服、车门钥匙等。“服务好组员,更要服务好旅客!”整理卧具、打扫垃圾、为旅客做好安全宣传,列车上,经常看到李汝洋忙碌的身影。

肇庆职工公寓车间党员黎文恩正在查验车票 李汝洋 摄

“科技发展真厉害,现在查验车票都是用票务交换机,就像手机一样的机器!”小组内年龄最大的党员黎文恩负责卧铺车厢验票工作,他对铁路的变化赞不绝口,“旅客乘车更便捷了,(列车员也)比以前查验纸版车票方便多了。”

1月15日小年夜,仍在车上服务的江门房建车间青年党员杨权兴奋地说:“我在车上看到武汉长江大桥上两岸灯光夜景,半夜换班的时候还看到了雪景!这次‘跨界’支援既服务了大家,又充实了自己,祖国太美了,这是我最好的小年礼物!”(李汝洋 陈婧妍)

标签: 科技发展 提供帮助 赞不绝口