2021年6月,襄阳市交通局、市城管执行法、市公安交警支队关于互联网租赁自行车(含电动车)企业服务质量联合检查报的通报评比中,以90.5分的好成绩,高居第一,力压几大共享出行巨头。

此前,在南宁市交通运输局互联网租赁自行车企业考评结果的通报中,先后获得92分、97分的好成绩,连续两期在各大共享电动车企业的评比中连续获得第一。

荆州评选第一;

济宁评选第一,并以典型案例入选2020年全国慢行交通十大事件……

这一系列的成绩取得,小遛共享背后到底有什么秘密?

秘密一:相信专业主义的力量

小遛共享2017年初诞生于宁波,目前已经落地全国超140座城市,拥有近4000万的用户群体。宁波作为一座有创新精神的城市,政府释放的积极信号,客观上激发了市场能动与活力,这种活力,也让小遛共享有机会往做专业主义的公司方向发展。

如果到宁波街头随便转转,就会发现,小遛共享的电单车,码放非常整齐,完全是城市的一道美丽风景线。

小遛共享的车之所以可以码放如此整齐,其背后的秘密是小遛共享在研发方面的高投入,这恰恰是用小遛共享创始人、CEO朱波的一种“专业主义”执念:“一厘米的宽度、一公里的深度”,做深做透做精做专共享出行这一件事。

小遛共享研发的90°规范停车和RFID精准停车技术,可以做到车辆必须垂直(90°)马路牙子摆放后,才能还车结束计费,否则如果将车辆随意停放,就无法还车成功。同时,车身上配备了RFID检测设备,与停车点芯片进行感应,只有在特定区域,才允许用户进行还车,可进一步实现±10厘米的精准停车。

专业主义,使得小遛共享拥有着过硬和领先的的共享出行技术,技术的过硬和领先,也赋能了小遛的运营和管理。

秘密二:彻底执行政府的管放结合政策,小遛共享使得政府、企业各司其职步入“良性循环”

正如管理学大师中的大师德鲁克所言:“企业是社会的器官,企业的存在,是为解决社会问题而存在的。”而政府,在一定程度上像社会的大脑,器官和大脑,配合解决各种问题,应该说,职能部门有效完善的制度保障与企业锐意进取研发的崭新技术,配合行之有效的监管手段,共同促进了共享电单车乱停放管理顽疾的破解。

宁波通过城管、公安、交通三部门联合执法方式,对乱停乱放的共享单车、共享电单车实行严格的执法。城管部门负责停放在绿道、盲道、停车框外等停放不规范的车辆,公安交管部门侧重无牌、套牌、无头盔车辆,而交通部门则主要针对无准入平台车辆,三方各司其职,相互配合,小遛共享则是这方面的执行者和引领者,并不断在运营过程中,给政府提出好建议,进一步完善共享出行各方面的治理方法。

在宁波,宁波城管部门还引入第三方对共享单车停放进行日常管理。第三方人员每日在街巷不断巡检,对平台违停车辆发放任务,要求5分钟响应,30分钟内处理,如果平台未及时处理,将被扣车。同时,各平台日常响应与配合度也成为了管理部门重要决策考量,涉及平台投放总量增减、扣车返还等。通过这种形式,宁波街头共享电单车的规范停放得到常态化保持,并有效维护了道路秩序与街面整洁。

这些政府的高要求,小遛共享均全力配合实施,得到了宁波政府主管部门的高度评价。

去年6月,交警部门发布报告显示,《宁波市非机动车管理条例》实施1年来,全市涉电动自行车死亡人数同比下降超过60%,人民群众出行安全得到了有效保护,取得了明显的治理成效。

作为社会的公共服务,作为共享出行企业只有深刻的理解公共服务需城政企同时参与,紧密互动,才能最有效的解决。这也是小遛能做好共享出行的秘密之一。

秘密三:重视样板城市打造,将宁波打造成共享出行有效治理的“样板城市”

国内共享交通权威专家,东南大学交通法治与发展研究中心执行主任、交通运输规划博士后顾大松接受记者采访时指出,作为全国文明城市,宁波对共享电单车的有效治理和成功实践,以及小遛共享的运营标准和经验累积,可以作为一面成功的“城市样板”,为其他城市治理共享电单车顽疾提供了宝贵经验,这也是小遛共享受到市民、政府欢迎的关键原因。

小遛共享在打造好宁波,将宁波作为样板城市后,将这些非常有效的经验输出到其它落地运营的140多座城市,以及预计到今年年底新增的100座城市,这些是小遛共享能在多城的评比中获得第一的原因。

小遛共享创始人、CEO朱波还透露,在之前北京举行的首届中国慢行交通大会上,小遛还率先和同行一起发起了放心倡议,以近乎苛刻的标准来进行自我要求,打造“政府管理响应放心标准”,在政府部门与社会公众间获得了良好形象,严苛的管理标准背后是组织、运营、技术三位一体的支撑。

中国从制造业大国往品牌大国的转型过程中,本质上,是需要一批具有创新精神和专业主义的企业,什么是品牌?品牌的本质就是赢得人心的力量,赢得人心,则是需要解决顾客的问题,为顾客创造价值,有了顾客价值,品牌自然而然就形成了。

小遛共享这样重视技术、践行专业主义、理解公共服务本质的企业,或许就是中国共享出行的未来,也是中国共享出行品牌的未来。

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