有调研发现，对理财投资持积极态度的用户占比正在持续提升，用户理财观念有所增强，但经验仍缺乏。所以无论是理财信息、平台还是产品，在选择上都偏保守。报告显示当前用户的理财现状有以下两个特点：

其一，理财更积极，迫切想挣钱。一方面，53.8%的用户累积财富迫切程度较高。“现在有点钱都会买点理财，多多少少都会有点收益，放手里还不是一样的贬值。”这样的观念代表了很大一部分人群。从用户投资理财的目的来看，为了日常生活花费进行理财投资的用户占45.6%，一定程度上说明用户希望能够通过理财投资增加日常开销所需的资金，这部分资金对于用户而言除收益之外还需要较高的灵活性。

其二，理财有经验≠理财很专业。虽然用户理财态度有所提升，但从具体理财年限来看，目前用户的理财经验仍较少， 62.1%的用户理财年限在5年以内。在调研过程中，有杭州用户表示，“理财也就是这几年才开始的，最早就是支付宝里面，后面也有研究一些其它的平台，不过都是在网上看看。

自2012年2月证监会开始向第三方机构颁发基金销售牌照后，第三方平台的基金代销业务发展迅猛。支付宝基金则是业内较早持有基金销售牌照的合法合规基金销售平台。

支付宝基金专家团每年进行上千次的深度访谈，深度调研，包括核心关注投研文化、风控措施、合规治理能力、投资理念、团队稳定性、理念行为一致性等等，最终从优品中再百里选一，筛出100来只金选池产品。

由于支付宝账户大多是实名认证，因此不需要额外开户直接就可以购买支付宝基金。并且，支付宝基金交易费率低，如单笔申购金额在100万以下的A类基金费率为0.15%，仅为绝大多数银行1.5%申购费率的1折;支付宝基金投资门槛低，很多基金都支持1元起投。这些优势使得支付宝基金不断吸引更多投资者的加入。

并且，支付宝基金也在切实帮助投资者们解决选基难题。据了解，支付宝金选是由支付宝理财智库联合中国证券报共同推出，负责筛选的专家团涵盖金牛奖评委、资深管理机构FOF投资经理、平台资产优选首席专家等业内资深人士，他们比普通投资者更专业，挑选基金的能力更强，也能更及时的把握市场的信息。

此外，支付宝基金上也有相应的投教服务，投资者可以直接、及时了解到基金公司、基金经理对于当前市场表现以及未来投资策略的核心观点。这些向基金公司提供理财直播、理财社区运营等全面的金融服务能力在支付宝基金中被称为“财富号”。数据显示，全国超过70%的基金公司入驻支付宝基金上的财富号，基金公司财富号订阅用户数已达1.2亿。

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